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公司新聞

通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)可以做哪些事情

它完全模擬了人群排隊(duì)全過(guò)程，通過(guò)取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)叫號(hào)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能，代替了人們站隊(duì)的辛苦。另外，為方便公眾辦事，排隊(duì)之前可以通過(guò)手機(jī)提前預(yù)約，排隊(duì)之中可以通過(guò)手機(jī)掌控排隊(duì)進(jìn)度，那么通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)可以做哪些事情？威視愛(ài)普為大家來(lái)了解一下。
方案價(jià)值
1.通過(guò)預(yù)約、排隊(duì)、服務(wù)、評(píng)價(jià)一體化的服務(wù)，優(yōu)化窗口功能，提升服務(wù)質(zhì)量;
2.將嘈雜不堪的政務(wù)大廳變得井然有序;
3.整體提高了辦事效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本;
4.提升了公眾的服務(wù)體驗(yàn)，提高了公眾對(duì)政府公共服務(wù)的滿(mǎn)意度。
應(yīng)用場(chǎng)景
1、網(wǎng)上預(yù)約
公眾在辦理業(yè)務(wù)之前，可以通過(guò)以下渠道進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約時(shí)選擇辦事的部門(mén)、事項(xiàng)、辦理的時(shí)間。預(yù)約數(shù)據(jù)可同步到排隊(duì)管理系統(tǒng)，公眾在實(shí)體大廳排隊(duì)時(shí)將優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
掌上辦事大廳(APP)
掌上辦事大廳(微信公眾號(hào))
網(wǎng)上辦事大廳(網(wǎng)站)
排隊(duì)叫號(hào)
2、自助取號(hào)
公眾進(jìn)入實(shí)體大廳后，可以通過(guò)取號(hào)機(jī)領(lǐng)取號(hào)票。
取號(hào)系統(tǒng)支持“普通取號(hào)”、“預(yù)約取號(hào)”、“VIP 取號(hào)”等方式;
系統(tǒng)支持通過(guò)刷二代身份證、組織機(jī)構(gòu)代碼卡等進(jìn)行身份識(shí)別;
排隊(duì)號(hào)票可打印二維碼，公眾可通過(guò)掃描二維碼，下載 APP 或關(guān)注微信號(hào)
3、排隊(duì)等待
公眾在排隊(duì)等待的過(guò)程中，通過(guò)大廳等候區(qū)綜合屏、語(yǔ)音提示了解排隊(duì)的進(jìn)度，如果暫時(shí)離開(kāi)服務(wù)大廳，也可以通過(guò)手機(jī)APP或微信公眾號(hào)，掌控排隊(duì)的進(jìn)度。
4、辦理事項(xiàng)
公眾根據(jù)語(yǔ)音提示到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、服務(wù)評(píng)價(jià)
公眾辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，可通過(guò)評(píng)價(jià)器、手機(jī) APP、微信公眾號(hào)等方式對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)
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